Связаться с «ЭкоТек» можно по телефону 8 800 550 52 42 или с помощью сайта kuzro.ru в разделе «Обратная связь»
Услуга по вывозу мусора официально относится к коммунальным и выделяется отдельной позицией в единой квитанции жилищно-коммунальных услуг. Сумма начисляется, исходя из действующего тарифа и утвержденных нормативов накопления отходов на одного зарегистрированного жильца. Если данных о регистрации нет, расчет выполняется по числу собственников жилья.
Независимо от формы собственности, оплачивать данную коммунальную услугу должны все владельцы квартир и частных домов. Исключений для собственников не предусмотрено.
Тем, кто не подавал заявление на получение электронных платежек, ежемесячно доставляют бумажные квитанции. Региональный оператор по обращению с отходами «ЭкоТек» для отправки счетов использует услуги подрядных организаций. В отдельных случаях возможны задержки — как и в любой сфере, бывают недочёты в работе служб доставки.
Если платёжный документ не поступил, собственники вправе связаться со специалистами «ЭкоТек» для уточнения ситуации. Это можно сделать по бесплатному многоканальному телефону 8 800 550 52 42 или с помощью сайта kuzro.ru в разделе «Обратная связь».