Источник:
В Новокузнецке участились обращения граждан по поводу ошибок в квитанциях за обращение с твердыми коммунальными отходами. В платежных документах, по словам горожан, неверно указано число прописанных жильцов. Представители компании-оператора «ЭкоТек» дали разъяснения по этому поводу.
Генеральный директор регионального оператора Екатерина Гладких сообщила, что сведения для начислений берутся из государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Эти данные предоставляются Министерством внутренних дел, и, как подчеркнула Гладких, компания имеет официальные подтверждения от МВД о легитимности размещенной информации.
Сейчас в квитанциях отражается количество зарегистрированных граждан согласно системе. Если житель считает, что данные не соответствуют действительности, он может обратиться в «ЭкоТек» с пакетом документов. В их числе — паспорт, выписка из ЕГРН и поквартирная карточка.
Поквартирную карточку жители Новокузнецка могут получить в ГЦРКП, а владельцы частных домов — заказать через портал «Госуслуги». Этот документ содержит полную историю регистраций и снятий с учета, что позволяет проверить точное число проживающих.
Если данные различаются, заявление можно подать в офис компании на проспекте Металлургов, 48, отправить на электронную почту info@kuzro.ru или передать через личный кабинет на сайте оператора. Также доступен многоканальный телефон горячей линии: 8-800-550-52-42.
Екатерина Гладких попросила жителей не беспокоиться, если ответ приходит не сразу: из-за большого количества обращений линии могут быть перегружены. Операторы обязательно перезванивают на пропущенные вызовы и предоставляют подробные консультации.
