Консультации по защите прав потребителей в Новокузнецке

Ежегодно 15 марта во всём мире отмечают День защиты прав потребителей. В 2026 году Консультационный центр для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области – Кузбассе» проведёт по этому случаю горячую линию.

Тематикой Всемирного дня в 2026 году определён слоган «Безопасные товары, уверенные потребители» (Safe Products, Confident Consumers). Эта тема подчёркивает необходимость усиления защиты прав покупателей в условиях растущих рынков и онлайн-торговли, где контроль за качеством продукции становится всё сложнее.

Использование небезопасных товаров может привести к серьёзным последствиям для жизни и здоровья. Например, угрозу представляют детские игрушки с токсичными красителями или электротехнические изделия, способные вызвать возгорание.

Право потребителя на безопасность закреплено в статье 7 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно документу, товар при обычных условиях использования, хранения, транспортировки и утилизации должен быть безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды и имущества покупателя.

Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара на протяжении всего установленного срока службы или срока годности. Если эти сроки не определены, ответственность сохраняется в течение 10 лет со дня передачи продукции потребителю. Когда для безопасной эксплуатации требуются специальные правила, производитель должен указать их в сопроводительной документации, а продавец — довести эту информацию до сведения покупателя.

Современные цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров. Так, система цифровой маркировки, присваивающая каждому изделию уникальный код, позволяет хранить данные о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также о сертификатах соответствия. Это помогает оградить потребителей от приобретения некачественной, контрафактной или опасной продукции.

Получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей жители Новокузнецка могут в Консультационном центре при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области – Кузбассе».
Центр работает по будним дням:

• с 08:00 до 12:00 и с 12:45 до 17:00
• по пятницам — до 15:45

Обратиться можно по адресу: г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, или по телефону: 8 (3843) 37-26-74.