Сайт работает с 2020 года
Платформа «Кузбасс Онлайн», созданная для приема жалоб от жителей Кузбасса, ежегодно требует десятки миллионов рублей из регионального бюджета. При этом ее ежедневная аудитория составляет лишь 0,15% населения области.
Эти данные раскрыли журналисты издания NGS42.RU, направив запрос в администрацию Кемеровской области.
Согласно ответу властей, сайт работает с 2020 года. За это время на нем зарегистрировались 470 тысяч человек — примерно пятая часть жителей региона. Однако за весь прошлый год через платформу было рассмотрено менее 50 тысяч обращений.
Посещаемость ресурса остается низкой:
сентябрь — около 35 000 визитов;
октябрь — почти 42 000;
ноябрь — менее 50 000, то есть примерно 1600 в сутки.
При этом на площадке ежедневно трудятся 1500 менеджеров.
Для сравнения, другие информационные порталы и СМИ Кузбасса за одни сутки привлекают столько же посетителей, сколько «Кузбасс Онлайн» за целый месяц, а иногда и больше.
Обслуживание платформы связано со значительными расходами:
2020 год — 16,4 млн рублей;
с 2021 по 2023 год — 90 млн рублей;
2024 год — 36 млн рублей;
2025 год — 19,5 млн рублей.
Все эти средства получает компания-разработчик, название которой власти не разглашают.
Жалобы, отправленные через портал, не всегда приводят к решению проблем. Известны случаи, когда:
администрация отчиталась об уборке снега, показав фотографии дороги, которую очистили сами жители;
пообещали отремонтировать детскую площадку, но в итоге ее демонтировали.