Источник:
Жители посёлка Металлургов Новокузнецкого района уже несколько лет сталкиваются с постоянным дефицитом холодной воды. Ситуация периодически обостряется, а в последние недели отключения стали происходить ежедневно по 2-3 часа, иногда несколько раз в сутки.
Источник:
Особенное недовольство вызывает внезапность этих отключений и неизвестность сроков возобновления подачи. Это срывает бытовые планы: останавливаются стиральные машины, нельзя принять душ или помыть посуду. Управляющие компании заявляют, что не получают от ресурсоснабжающей организации информации об авариях и не могут заранее предупредить людей.
Для оперативного информирования как раз предназначен национальный мессенджер МАХ. Приказ Минстроя России от 24 июня 2025 года №156-ФЗ обязывает ресурсоснабжающие организации, региональных операторов по обращению с ТКО и управляющие компании взаимодействовать с населением через ГИС ЖКХ и многофункциональный сервис обмена информацией, включая МАХ. Документ предписывает, в частности, уведомлять о перерывах в поставках ресурсов.
Однако муниципальное казённое предприятие «КТВС НМР», отвечающее за водоснабжение в Новокузнецком районе, эту обязанность не выполняет. На его странице в мессенджере с 22 января опубликовано лишь три сообщения общего характера: об электронных квитанциях и льготных тарифах. Ни об одном отключении воды жителей не предупредили, и им приходится узнавать информацию по старинке — звонками диспетчеру или через сарафанное радио.
Власти ранее пытались решить проблему дефицита воды: в 2024 году обещали проложить водовод от Новокузнецкого Водоканала, но перенесли работы на 2027 год. Из-за нехватки бюджета эти планы теперь под вопросом. В прошлом году для посёлка запустили новую скважину, но её мощности оказалось недостаточно.
Примечательно, что в чате регионального оператора по обращению с отходами ООО «ЭкоТек» обновления есть, но там отсутствуют сообщения о невывезенном мусоре или причинах сбоев. Это вызывает вопросы о реальной эффективности такого формата взаимодействия с гражданами.
В связи со сложившейся ситуацией возникает вопрос, как на неё смотрит Роскомнадзор, отвечающий за контроль соблюдения подобных нормативов.
