Центральный районный суд Новокузнецка рассмотрел иск местного жителя к компании «Цифрал-Сервис», которая обслуживает домофонную систему в его многоквартирном доме. В результате судебного разбирательства горожанин добился не только ремонта проводки, но и денежной выплаты за моральный ущерб.
Причиной обращения в суд стало возгорание осветительного прибора, из-за которого на лестничной площадке пострадала проводка, влияющая на работу домофона в квартире истца. Специалист компании, куда была направлена заявка на устранение поломки, так и не появился. Как отмечается в материалах дела, поданная жалоба осталась без ответа.
После безрезультатных попыток добиться визита мастера, житель запросил у «Цифрал-Сервис» копию договора на предоставление услуг. Одновременно была повторно подана заявка на восстановление проводки. Однако даже спустя две недели сотрудники организации не предприняли никаких действий: ни ремонта, ни объяснений по поводу сложившейся ситуации не последовало.
Истец направил официальную претензию, но она также была проигнорирована – ни проводка не была починена, ни договор не предоставлен. Тогда мужчина подал иск о защите прав потребителей. Изучив обстоятельства дела, суд встал на сторону горожанина и удовлетворил его требования частично.
ООО «Цифрал-Сервис» обязали выплатить истцу компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей и штраф – 1 000 рублей. Таким образом, бездействие компании привело к финансовым потерям и судебному разбирательству.
