Источник:
Жительница Новокузнецка приобрела в магазине «Водолей» (ИП Топникова С.А.) чугунную ванну «Универсал Бриз» с ножками за 32 850 рублей. Изделие установили с соблюдением всех строительных норм в рамках ремонта санузла. Однако вскоре после монтажа на поверхности появилась ржавчина. Покупательница направила продавцу претензию, но ответа не последовало.
Проведённая экспертиза выявила множественные производственные дефекты. В заключении указано: «Ванна имеет множественные явные и скрытые дефекты производственного характера, которые образовались при нарушении технологии подбора сырья для производства, нарушении процесса литья и формирования, нарушении технологии нанесения эмалевого покрытия. Выявленные дефекты в совокупности относятся к категории значительных, существенно влияют на использование продукции по назначению и на её долговечность, а само изделие можно отнести к категории “брак”».
Суд удовлетворил иск о защите прав потребителей. С ИП Топниковой С.А. взысканы: стоимость ванны ненадлежащего качества — 32 850 рублей, расходы на ремонтно-восстановительные работы по замене изделия — 68 104 рубля, компенсация морального вреда — 10 000 рублей, неустойка за нарушение срока возврата денег — 217 795 рублей, а также неустойка в размере 1% от суммы 32 850 рублей за каждый день просрочки начиная с 15 августа 2025 года до момента фактического исполнения обязательства. Дополнительно ответчик обязан оплатить экспертизу — 14 000 рублей и штраф — 164 375,5 рубля.
В итоге общая сумма взыскания превысила полмиллиона рублей. Продавцу также предстоит выплачивать ежедневную неустойку до полного погашения долга.
