Суд обязал выплатить 120 тысяч за некачественную мебель

Новокузнецкий суд удовлетворил иск потребителя к продавцу мебели, обязав предпринимателя выплатить покупательнице компенсацию в размере более 120 тысяч рублей. Причиной разбирательства стал диван с существенными недостатками, который магазин отказался принимать обратно.

В исковом заявлении указано: «В магазине Divan Boss истица приобрела стол-приставку LOFT Венге (МДФ) стоимостью 3999 руб., диван угловой DANDY Euro угол SE MONOLIT Латте стоимостью 32 999 руб. Дополнительно ею была оплачена услуга по доставке приобретенного товара в размере 1850 руб. Доставка и сборка товара была осуществлена силами продавца. После сборки дивана углового DANDY Euro угол SE MONOLIT Латте в нем выявлены существенные недостатки, исключающие возможность его дальнейшего использования, а именно: щель между спинкой и оттоманкой в разложенном виде, неравномерный зазор между суппортом и спинкой, отхождение ткани на посадочной части. О данных недостатках указанного товара сразу же после его сборки была уведомлена менеджер мебельного салона путем переписки в мессенджере Whatsapp. После подачи заявки на рекламацию с покупательницей по телефону связался сотрудник ответчика, который пояснил, что в замене дивана ей отказано по причине того, что указанный случай не является производственным браком».

После обнаружения дефектов истица направила продавцу досудебную претензию с требованием устранить нарушения, однако получила отказ. Не сумев урегулировать спор в досудебном порядке, женщина обратилась в суд.

В результате судебного разбирательства с индивидуального предпринимателя Эльвиры Гельмутовны Куланиной взысканы:

• стоимость дивана — 32 999 рублей;

• убытки за доставку — 1850 рублей;

• неустойка за просрочку исполнения требований — 36 958 рублей 88 копеек;

• компенсация морального вреда — 5000 рублей;

• штраф за несоблюдение добровольного порядка — 38 403 рубля 50 копеек;

• расходы на экспертизу — 7000 рублей.

Общая сумма взыскания составила 122 211 рублей 38 копеек.