Источник:
Житель Новокузнецка подал иск к АО «Авиакомпания «Сибирь» из-за того, что перевозчик несколько лет не возвращал деньги за билеты на рейс, отменённый в период пандемии коронавируса. Об этом сообщает ИА «Город Новостей» 8 ноября 2026 года.
Мужчина приобрёл авиабилеты на сумму 91 408 рублей. Из-за ограничений, связанных с пандемией, и отмены рейса ответчик заменил их на сертификат. Через сервис подачи обращений на сайте компании истец подал заявление о возврате денег в порядке п. 6 Постановления Правительства РФ № 991 от 06.07.2020 г., указав реквизиты для перечисления.
«Однако до настоящего времени возврат денежных средств ответчиком так и не был произведён. Через сервис «Обратная связь» на сайте ответчика в его адрес истцом было подано обращение о возврате денежных средств, которое ответчиком оставлено без рассмотрения», — говорится в исковом заявлении.
Стоимость билетов всё же вернули — но уже после того, как начался судебный процесс. Деньги поступили, однако мужчина решил, что его права как потребителя нарушены, и обратился к служителям Фемиды повторно: чтобы получить свои средства, ему пришлось неоднократно ходить по судам.
Исковые требования удовлетворили частично. С АО «Авиакомпания «Сибирь» взыскали 8 000 рублей в счёт компенсации морального вреда, 4 000 рублей штрафа, а также 10 000 рублей судебных расходов на оплату услуг представителя.
