Возвраты начнут поступать на те банковские карты, с которых были ошибочные списания
В последние дни в Новокузнецке произошел технический сбой в системе оплаты проезда, из‑за которого часть пассажиров заплатила больше положенного, сообщили в пресс-службе мэрии. Похожие жалобы поступали и из Кемерова.
Пользователи соцсетей писали о разных неполадках:
иногда списывалась сумма больше нормы;
порой пропадала связь, и операции не проходили;
в отдельных случаях списания происходили по три раза подряд.
«Я на работе сижу, у меня списание 40 рублей за трамвай, я вчера на нем катался», — пишет аноним в комментариях городских телеграм-каналов.
Через сутки власти города пояснили причину: при недавнем обновлении части платежных терминалов произошла ошибка. При оплате банковской картой с некоторых пассажиров списывали 45 рублей вместо установленных 40. Специалисты проблему выявили и оперативно исправили.
Возвраты начнут поступать на те банковские карты, с которых были ошибочные списания. С 2 по 6 октября пассажирам вернут по 5 рублей за каждую такую операцию.
Тариф при оплате проезда картой не менялся и остается 40 рублей. Организаторы перевозок принесли извинения за возможные неудобства.