Источник:
Покупка дорогих кроссовок обернулась для жительницы Новокузнецка длительной судебной тяжбой и нервотрепкой. Обувь марки Liu Jo, купленная за 13 330 рублей в ООО «Рандеву», пришла в негодность после начала эксплуатации. У кроссовок сломались пяточные части, а сбоку левой полупары разошелся шов, из-за чего носить их стало невозможно. Экспертиза подтвердила производственный характер дефектов.
Женщина обратилась в магазин с требованием вернуть деньги за некачественный товар, но получила письменный отказ. Проверка качества, проведенная продавцом, не выявила повреждений производственного характера, поэтому требования потребителя остались без удовлетворения.
Не согласившись с решением магазина, покупательница подала иск о защите прав потребителей. Суд взыскал с ООО «Рандеву» стоимость товара, неустойку, штраф и расходы на экспертизу. После вступления решения в силу новокузнечанка получила 51 589,10 рублей.
Однако на этом история не закончилась. Посчитав, что пережитые волнения требуют дополнительной компенсации, женщина подала новый иск — о возмещении морального вреда. Суд и эти требования удовлетворил.
Итогом стало взыскание с ответчика следующих сумм:
- компенсация морального вреда — 10 000 рублей;
- штраф — 5 000 рублей;
- расходы на оплату услуг представителя — 15 000 рублей;
- почтовые расходы — 212 рублей.
Таким образом, общая сумма, полученная покупательницей по двум судебным решениям, составила более 80 тысяч рублей, что в несколько раз превышает стоимость злополучных кроссовок.
