Источник:
Житель Новокузнецка приобрел билеты авиакомпании «Северный ветер» за 41 102 рубля. Воспользоваться ими он не смог: супругу экстренно госпитализировали. Мужчина отказался от билетов, но в чате компании ему сообщили, что деньги не вернут. Это и стало поводом для иска о защите прав потребителей.
«Требования мотивированы тем, что истцом были приобретены авиабилеты на рейс авиакомпании «Северный ветер» стоимостью 41 102 рублей. Поскольку воспользоваться билетами истец не имел возможности в виду экстренной госпитализации близкого родственника (супруги), истец отказался от билетов. Ответчик в чате компании отказал истцу в возврате денежных средств, что явилось основанием для обращения в суд с иском», — говорится в материалах дела.
При рассмотрении требования о взыскании стоимости турпродукта суд установил: ООО «Северный ветер» не представило относимых и допустимых доказательств, что понесло расходы из-за отказа истца от авиабилетов. На этом основании решение вынесли в пользу потребителя.
С компании взыскали:
- стоимость билетов — 41 102 рубля;
- неустойку — 41 102 рубля;
- компенсацию морального вреда — 10 000 рублей;
- штраф — 46 102 рубля;
- судебные расходы — 20 000 рублей.
Общая сумма взысканий составила 158 306 рублей. Дата публикации материала — 31.10.2026, 09:41.
