Источник:
Новокузнечанка приобрела полуботинки в магазине «Мармалато» за 4 950 рублей. После начала эксплуатации в товаре проявились недостатки. Покупательница направила продавцу письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, но ответа не получила.
Женщина обратилась в суд и выиграла первое дело. Однако позднее она решила, что ситуация причинила ей моральный вред, который также подлежит компенсации, и подала новый иск.
Суд взыскал с ООО «Интернет-Магазин Мармалато» в пользу истицы 2 000 рублей компенсации морального вреда, штраф в 1 000 рублей, судебные расходы на оплату юридических услуг — 2 000 рублей, а также почтовые расходы — 446,44 рубля. Оба судебных процесса завершились в пользу потребителя.
